{"id":22931,"date":"2021-03-19T16:39:51","date_gmt":"2021-03-19T14:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/esperanza.ch\/?page_id=22931"},"modified":"2023-07-03T10:17:39","modified_gmt":"2023-07-03T08:17:39","slug":"kundendienst","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yithcompare.321dev.ch\/de\/wartung\/kundendienst\/","title":{"rendered":"Kundendienst"},"content":{"rendered":"<h1>KUNDENDIENST<\/h1>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/yithcompare.321dev.ch\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/reparation_machine_cafe_jura-plv5bxmoarweghv3g8b6xs19w098og047e6ftovf84.jpg\" title=\"reparation_machine_cafe_jura\" alt=\"reparation_machine_cafe_jura\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Ihr Kaffeevollautomat begleitet Sie Tag f\u00fcr Tag, Tasse f\u00fcr Tasse. Er hat daher etwas Pflege und Zuwendung verdient: von Zeit zu Zeit <a href=\"https:\/\/yithcompare.321dev.ch\/de\/kategorien\/pflegeprodukte\/\">eine Reinigungstablette, eine neue Filterpatrone<\/a> und eine Streicheleinheit mit dem Lappen f\u00fcr die perfekte Hygiene. <a style=\"color: #3b3735;\" href=\"https:\/\/yithcompare.321dev.ch\/de\/kategorien\/pflegeprodukte-2\/\">Das Reinigen und Entkalken<\/a> Ihrer JURA-Maschine ist dank Bedienungsanleitung keine Hexerei.<\/p>\n<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen&#8230;<\/p>\n<p><strong>Der Kaffee l\u00e4uft nur tr\u00f6pfchenweise. Woran liegt das?<\/strong><\/p>\n<p>Die Maschine kann verkalkt sein, auch wenn Sie eine Filterpatrone, kurz \u00abFilter\u00bb genannt, verwenden. Ein Filter reduziert den Kalkgehalt Ihres Wassers erheblich, aber die f\u00fcr eine harmonische Entfaltung der Kaffeearomen notwendigen Mineralien bleiben erhalten. Auch eine pr\u00e4ventive Entkalkung kann angezeigt sein.<\/p>\n<p>Wahrscheinlich ist der Mahlgrad sehr fein eingestellt, damit der Kaffee langsam fliesst, sein volles Aroma entwickelt und eine \u00fcppige Crema erh\u00e4lt. Verstellen Sie den Mahlgrad falls gew\u00fcnscht nur bei laufendem Mahlwerk, sonst sind Sch\u00e4den nicht auszuschliessen!<\/p>\n<p><strong>Meine Milch wird nicht mehr richtig aufgesch\u00e4umt. Was kann ich tun?<\/strong><\/p>\n<p>In diesem Fall ist eine gr\u00fcndliche Reinigung des Milchsystems angesagt! Vergessen Sie nicht, die Milchd\u00fcse zu entfernen und unter fliessendem Wasser abzusp\u00fclen. Merken Sie sich beim Demontieren der einzelnen Teile gut, wie sie wieder zusammengesetzt werden. Die Bedienungsanleitung kann Ihnen dabei ebenfalls weiterhelfen.<\/p>\n<p><strong>Warum fliesst Wasser in die Restwasserschale?<\/strong><\/p>\n<p>Nach jedem Kaffeebezug wird das Restwasser aus dem Kaffeesatz durch das Innere des Ger\u00e4ts in die Restwasserschale geleitet.<\/p>\n<p><strong>Welche Produkte eignen sich f\u00fcr die Reinigung und Pflege meiner Maschine?<\/strong><\/p>\n<p>Wir empfehlen Ihnen, Pflegeprodukte derselben Marke wie Ihre Maschine zu benutzen: <a style=\"color: #3b3735;\" href=\"https:\/\/yithcompare.321dev.ch\/de\/kategorien\/pflegeprodukte\/\">Reinigungstabletten, Filterpatronen, Entkalkungstabletten oder biologischen Fl\u00fcssig-Entkalker (Milchs\u00e4ure)<\/a>. Verwenden Sie niemals Essig oder gar Ameisens\u00e4ure, da dies die Dichtungsringe in der Maschine besch\u00e4digen kann.<\/p>\n<p><strong>Wie kann ich die Kaffeest\u00e4rke einstellen?<\/strong><\/p>\n<p>Die Vollautomaten verf\u00fcgen je nach Modell \u00fcber bis zu f\u00fcnf St\u00e4rkestufen (von 5 bis 16\u00a0g je nach Br\u00fchkammer). Die Einstellungen m\u00fcssen vor oder w\u00e4hrend des Mahlvorgangs vorgenommen werden. Im zweiten Fall m\u00fcssen Sie sich aber schwer beeilen!<\/p>\n<p>Eine andere M\u00f6glichkeit ist die Einstellung des Mahlgrads: Je feiner das Pulver, desto st\u00e4rker der Kaffee, denn das Wasser l\u00e4uft langsamer durch. Umgekehrt wird ein Lungo von 110\u00a0ml umso milder, je gr\u00f6ber das Pulver gemahlen ist.<\/p>\n<p><strong>Warum zeigt das Display \u00abRestwasserschale fehlt\u00bb an, obwohl die Schale eingesetzt ist?<\/strong><\/p>\n<p>Hinter der Restwasserschale befinden sich zwei Metallkontakte. Dieser Bereich muss immer sauber und trocken sein. Dasselbe gilt f\u00fcr die Gegenst\u00fccke im Innern der Maschine. Die Kontakte k\u00f6nnen beim Leeren der Restwasserschale nass werden. Vergewissern Sie sich deshalb, dass sie trocken und sauber sind, bevor Sie die Schale wieder einsetzen.<\/p>\n<p><strong>Muss der Milchschlauch trotz regelm\u00e4ssiger Reinigung gewechselt werden?<\/strong><\/p>\n<p>Wir empfehlen Ihnen, den Milchschlauch bei normalem Gebrauch alle drei Monate zu wechseln.<\/p>\n<p><strong>Wann muss ich den CLARIS-Filter meiner privaten Kaffeemaschine wechseln?<\/strong><\/p>\n<p>Nach dem Bezug von 50 Liter Wasser oder sp\u00e4testens nach zwei Monaten. Daran sollten Sie sich halten, damit der Filter seine volle Wirkung entfalten kann.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Obwohl der Filter im Wassertank eingesetzt ist, zeigt das Display \u00abBitte entkalken\u00bb an.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Ihre Maschine wurde vielleicht aus Versehen auf \u00abFilter nein\u00bb programmiert, das heisst eine regelm\u00e4ssige Entkalkung ohne Filterpatrone (rund 50-min\u00fctiger Prozess). W\u00e4hlen Sie \u00abFilter ja\u00bb, setzen Sie einen neuen Filter in den Wassertank ein und sp\u00fclen Sie den Filter bei jeder Inbetriebnahme.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Im Wassertank lagert sich mit der Zeit trotz Verwendung von CLARIS Kalk ein Biofilm-Belag ab.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Es ist wichtig, dass Sie jeden Morgen frisches Wasser in den Wassertank einf\u00fcllen. Zudem sollten Sie den Tank bei jedem Filterwechsel gr\u00fcndlich reinigen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Was mache ich mit meinem Filter, wenn ich in die Ferien fahre?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Damit das Granulat nicht austrocknet, sollte der Filter immer im Wasser stehen, das heisst, der Boden des Wassertanks sollte bedeckt sein. So bleibt die Filterwirkung bis nach Ihren Ferien erhalten. Denken Sie daran, das Wasser zu wechseln und den Filter zu sp\u00fclen, bevor Sie die Maschine wieder in Betrieb nehmen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Werden CLARIS-Filter recycelt?<\/strong><br \/>\nDie Materialien der Filter werden soweit als m\u00f6glich dem Recycling-Kreislauf zugef\u00fchrt, nicht aber f\u00fcr die Produktion neuer CLARIS-Filter weiterverwendet. Dies aus lebensmittelrechtlichen Zulassungsgr\u00fcnden. Die Filter k\u00f6nnen dort retourniert werden, wo sie gekauft wurden.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Was passiert genau bei einer Reinigung?<\/strong><br \/>\nDie Vollautomaten verf\u00fcgen \u00fcber integrierte Sp\u00fcl- und Reinigungsprogramme, die automatisch vom Ger\u00e4t angezeigt werden. Nach dem Start per Knopfdruck wird man aufgefordert, die Reinigungstablette einzuwerfen. Bei der anschliessenden automatischen Reinigung werden Wassertemperaturen von 80\u00a0\u00b0C erreicht. Durch die hohen Temperaturen werden die Keime abget\u00f6tet und Kaffeereste, -\u00f6le und -fette der Br\u00fcheinheit r\u00fcckstandslos gel\u00f6st.<\/p>\n<p>Auch bei der Zubereitung von Kaffeespezialit\u00e4ten mit Milch und Milchschaum sorgen die integrierten Milchsystem-Sp\u00fcl- und Reinigungsprogramme in Zusammenarbeit mit den JURA-Pflegeprodukten f\u00fcr ein H\u00f6chstmass an Sauberkeit und Komfort.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Wie viele Reinigungstabletten braucht es pro Reinigungsprozess?<\/strong><\/p>\n<p>Eine Tablette gen\u00fcgt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Was passiert, wenn ich die Reinigung hinausz\u00f6gere?<\/strong><\/p>\n<p>Je l\u00e4nger Sie die Reinigung hinausz\u00f6gern, desto mehr Kaffeereste, -\u00f6le und -fette k\u00f6nnen sich ansammeln. Dadurch verschlechtert sich die Kaffeequalit\u00e4t sp\u00fcrbar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Welche Rolle spielt die Temperatur der Milch?<\/strong><\/p>\n<p>Luftig feiner Milchschaum oder warme Milch f\u00fcr Kaffeespezialit\u00e4ten gelingen in Perfektion, wenn die Milch vor dem Erhitzen und Aufsch\u00e4umen bei 4\u00a0\u00b0C frisch gehalten wird.<\/p>\n<h2>Esperanza-Kundendienst<\/h2>\n<p>Unser B\u00fcro und Gesch\u00e4ft ist von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr ge\u00f6ffnet.<\/p>\n<p>\t\t\t<a href=\"https:\/\/yithcompare.321dev.ch\/de\/rueckrufwunsch\/\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\tEsperanza kontaktieren<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<h2>KAFFEELIEFERUNG<\/h2>\n<h2> innert 24 Stunden<\/h2>\n<article>\n<p>Bestellen Sie Ihren Kaffee \u00fcber unseren Shop, wir liefern innerhalb von 24 Stunden (Werktage).<\/p>\n<\/article>\n<article>\n<\/article>\n<p>\t\t\t<a href=\"https:\/\/yithcompare.321dev.ch\/de\/kategorien\/kaffeewelt\/\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\tKaffee bestellen<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<h2>WARTUNG<\/h2>\n<h2>Esperanza-Kundendienst<\/h2>\n<p>Ein Problem mit Ihrer Maschine? Wir sind f\u00fcr Sie da!<\/p>\n<p>\t\t\t<a href=\"https:\/\/yithcompare.321dev.ch\/de\/rueckrufwunsch\/\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\tEsperanza kontaktieren<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>KUNDENDIENST Ihr Kaffeevollautomat begleitet Sie Tag f\u00fcr Tag, Tasse f\u00fcr Tasse. Er hat daher etwas Pflege und Zuwendung verdient: von Zeit zu Zeit eine Reinigungstablette, eine neue Filterpatrone und eine Streicheleinheit mit dem Lappen f\u00fcr die perfekte Hygiene. Das Reinigen und Entkalken Ihrer JURA-Maschine ist dank Bedienungsanleitung keine Hexerei. 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